6月13日,江汉物业召开小区物业服务项目化管理运行启动会暨相关业务培训,标志着江汉物业对油田矿区的物业服务项目化管理改造初步完成并正式启动运行。
长期以来,小区物业服务一直靠吃经费为主,干部员工习惯于“吃皇粮”“等米下锅”,为增强基层单位求生存谋发展的市场意识和经营意识。今年以来,面对“两个不得”的严峻形势,为适应“移交后时代”发展要求,江汉物业对接物业市场化管理的需要,积极推进内部机制体制创新和业务流程重组,按照“油田物业可持续、物业公司能发展、服务质量不降低”的总体目标,对广华、向阳、五七、潜江、荆州基地服务站进行项目化管理改造,原基地服务站的名称变更为物业服务项目部,通过工作流程再造、压扁管理层级、规范机构设置、优化人力资源配置,实现机构精干、运转高效、业务清晰目标,真正把居民物业项目部打造成为经营中心、成本中心、效益中心。
本着市场化导向和效益导向原则,该公司对标先进的市场化物业公司的管理模式和方法,根据所辖区域的具体情况科学合理、从严从紧设置机构、配备人员。厘清机关、专业大队、项目部职责和业务界面,对服务项目实行以权利定责任,以责任定收入的管理与分配制度,实现项目自主经营、自我约束、自我提升、自我完善。
建立物业服务公司与基地服务中心、基地服务站(项目部)与专业大队的甲乙方业务结算定额标准体系,明确财务结算方式。抓好基地服务站项目化改造后运行,抓好管理区域内物业服务、经营及收费等工作。压实责任,优选条件适宜的小区,探索开展承包试点,适度下放经营权,提高运营效益。
下一步,江汉物业将加大项目部监督检查力度,精准对接物业服务品质考核办法等管理制度实行考核,强化三项管理体系实施和标准化建设,不断加强品质管控,提升服务质量,以“专业化管理+亲情化服务”构筑企业核心竞争优势,为下一步物业市场收费奠定坚实基础。