融媒讯（记者央金）为进一步整顿和规范我市物业服务领域市场秩序，提升群众生活质量，改善城市人居环境，加强物业服务行业管理服务水平，近日，市住建局组织各县（区）住建局局长以及市物业协会、部分物业企业负责人召开全市物业领域整改工作会。

　　会上，城关区、堆龙德庆区、柳梧新区住建部门就《问政》第二期物业乱象节目所曝光问题整改落实情况进行了汇报。其次结合我市物业行业问题，由物业协会代表向全市物业服务企业下一步工作提出了相应的计划要求。并宣读了《市住房和城乡建设局关于开展物业服务领域突出问题专项整治行动实施方案》，决定从近日起，按照动员梳理排查阶段、集中整治阶段、督导检查阶段、分析总结阶段对全市物业服务领域突出问题开展为期8个月的专项整治行动。

　　参会物业服务企业纷纷表示，会后将认真贯彻落实此次会议精神，不断提高企业专业水平，以公开服务内容、对标定期反思、月月纠正问题等方式，从服务理念转变入手，逐一解决业主反映的问题，做到事事有回音、件件有落实。

　　“回去后，我们将按照会议部署要求，进一步聚焦问题、创新举措、完善机制，常态化推进问题排查整改，着力推动全市物业行业高质量发展，切实提升人民群众满意度、幸福感。”物业协会秘书长时瑞锋告诉记者。

　　做好物业集中整治专项行动，是解民忧虑、增民福祉的民生要求，市住建局也将以此次会议为契机，进一步提高思想认识，成立专项整治行动领导小组，明确工作重点和责任分工，会同相关职能部门以及街道、社区，专项研究找出物业领域疑难问题突破点，及时有效地解决小区物业管理工作所存在的问题，打造物业管理工作亮点，切实促进全市物业领域各项工作正常有序开展，为市民营造一个温馨舒适的居住环境。

　　市住建局副局长苏伟表示：“下一步，市住建局将继续聚焦解决群众‘急难愁盼’问题，在督促职能部门开展集中整治的同时，通过专班推进、专项监督、专题督改等方式，推动解决一批损害群众利益、侵害群众获得感的顽瘴痼疾，严肃查处一批不作为、乱作为、假作为问题，回应群众关切、提高物业管理服务治理能力。”

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　　市“政民信箱”是社会公众通过市政府门户网站向市政府及市、县（区）各职能部门提出有关意见和建议的窗口。此栏目既是市政府领导，市、县（区）各职能部门与社会群体、人民群众之间实现沟通的桥梁，也是帮助市政府领导及市、县（区）各职能部门发现和解决经济社会生活中的重大突出问题的重要渠道，是实施政务公开的重要措施。真诚欢迎您为的经济建设和社会发展献计献策，对政府工作中的不足之处提出批评和改进的意见。

　　1、对市政府重大决策部署、重要政策措施以及市政府规章、规范性文件的意见建议。

　　信件内容有下列情形之一的，不予受理，此类信件办理人员有权将其设置为无效信件并退回或废弃：

　　1、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，写信人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

　　2、对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

　　3、对国家机关工作人员的违法失职行为的控告或者检举事项，应当直接向同级或上级纪检监察机关提出。

　　4、已经受理或者正在办理的信访事项，写信人在办理期限内重复提出同一信访事项的，不予受理。

　　1、如果您反映和投诉的问题，涉及市政建设、居民生活、就业和再就业以及社会保障等方面，请先向问题发生地的县（区）人民政府或其主管部门反映，以便得到及时解决。

　　2、为了您的信件能够准确、快速的转交到具体的责任单位进行处理，请务必做到“一事一件”，避免在同一封信中反映两个或多个无关诉求，此类信件办理人员有权将其设置为无效信件，不予受理并废弃，不再进行短信回复提醒。

　　3、对于同一账号大量多次重复向同一单位写信反映相同问题，属不予受理范围的，办理人员有权直接对重复信件不予受理并废弃，不再进行短信回复提醒。

　　4、写信应署本人的真实姓名，不要隐瞒姓名或采用化名、笔名；应当注明本人的具体联系方式，如工作单位、家庭住址、邮政编码、电子邮件等，以便于国家机关及其信访工作人员同来信人保持联系，使信访事项及时得以妥善解决。

　　5、写信内容应简明扼要，写明所反映事件发生的时间、地点、经过和当事人（包括被投诉方/建议方）、投诉或建议要求，事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告陷害他人。

　　6、为避免重复写信造成行政管理资源的浪费，针对表述不清、恶意言语和无实质内容的信件，办理人员有权将其设置为无效信件并废弃，并保留追究恶意写信人法律责任的权利。

　　7、信件在转交、告知、答复的同时会发送手机短信通知写信人，写信人可凭用户账号、密码或信件查询编号登录本网站查看信件情况。

　　9、请妥善保管用户名和密码，否则无法查询信件回复，密码丢失请使用忘记密码功能查询。